近日，肇東市公安局西城派出所成功調解一起轄區小區物業與養老院的鄰里糾紛，妥善化解圍欄改造引發的矛盾，最終養老院承諾恢復小區圍欄原貌，有效維護了轄區和諧穩定的鄰里環境，物業代表全體業主贈送一面“出警迅捷，為民解憂”的鮮紅錦旗，感謝派出所民輔警及時解決群眾急難愁盼的事。

      據悉，轄區一養老院為優化應急通行條件，擅自改動相鄰小區圍欄，將原有圍欄區域改造為臨時消防通道。該行為改變了小區原有封閉布局，不僅影響小區整體管理秩序，也引發物業及部分業主的強烈不滿。雙方多次自行溝通協商，各執一詞、互不相讓，矛盾持續激化，存在進一步升級的風險。接到糾紛求助后，西城派出所民警第一時間趕赴現場，實地核查圍欄改造情況，全面梳理矛盾癥結。調解過程中，民警堅持情理與法理并重，耐心向養老院負責人普及小區公共設施、消防安全及鄰里相處相關法律法規，闡明擅自改動小區公共圍欄的不當之處。同時，積極安撫物業方情緒，細致溝通雙方訴求，引導雙方換位思考、理性處置問題。經過民警耐心細致的調解勸說，雙方最終達成一致和解意見。養老院充分認識到自身行為的不妥，自愿承諾限期將改動的圍欄恢復原貌。

      此次矛盾糾紛的高效化解，是西城派出所踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”工作理念的生動縮影。下一步，肇東公安將持續深耕基層矛盾糾紛排查化解工作，用心用情解決群眾急難愁盼問題，全力筑牢轄區平安穩定防線。